点签电子合同常见问题解答
2024-04-19
合同问题
01 什么是电子签名？
电子签名本质上是一段数据电文，这段电文中以电子形式含有或附有用于识别签名人身份并表明其签约意愿的数据。
02 什么是电子印章？
电子印章是电子签名的一种表现形式。它既保留了传统物理印章的视觉效果，又带有电子签名技术，能保障电子信息的真实性、完整性以及签名人的不可否认性。
03 什么是电子合同？
电子合同是通过电子数据的方式订立的合同。
04 电子合同是否具有法律效力？
根据我国法律界定，可靠的电子合同与纸质合同具有同等的法律效力。
可靠的电子签名与手写签名
或盖章具有同等法律效力
电子合同属于合同订立的书面形式，
具有法律效力
电子数据与人证、书证、
物证一样，属于证据
05 电子合同有哪些优点？
线上签约，便捷高效：全程线上签约，秒速签署，支持多终端签署。
绿色环保，节约成本：无需打印和邮寄，节约90%以上的签约成本。
权威证书，安全保障：国家权威CA数字证书，确保身份真实有效。
云端存储，方便管理：云端永久保存，可随时查询、下载、归档等。
数据保全，在线出证：自动存证，在线出证，确保合同法律效力。
06 哪些领域可以使用电子合同？
除涉及以下三方面内容以外，几乎全行业都可使用电子合同：
（一）涉及婚姻、收养、继承等人身关系的；
（二）涉及停止供水、供热、供气等公用事业服务的；
（三）法律、行政法规规定的不适用电子文书的其他情形。
07 在哪里可以签电子合同？
从法律角度上来说，一份有效的电子合同必须满足三个条件：
（一）签署的双方需要实名认证。
（二）使用可靠的电子签名技术。
（三）在可靠的电子签名平台上完成签约。例如点签电子合同。
认证问题
08 首次使用“点签”为什么要进行认证？
因为《电子签名法》规定，合同签署前，需确认签署人主体身份。认证后会颁发一个CA证书跟主体信息进行绑定，实现电子合同的不可篡改及不可抵赖性，避免代签、冒签等情况，能准确表达签署人的真实意愿。首次注册认证点签电子合同，可免费领取5份签约数进行试用。
09 企业用户认证的方式有哪些？
根据认证主体的身份，“点签”为企业用户提供三种不同的认证方式，可根据实际情况进行选择。
功能问题
10 点签电子合同都有哪些功能？
11 点签电子合同签约流程是怎样的？
12 怎么通过“点签”发起合同？
可以通过上传合同文件（支持png、jpg、pdf、docx、doc、xlsx、xls、txt、jpeg等格式）发起，也可以通过平台提供的模板发起。还可以使用自定义合同模板发起，设置好相关控件，让对方填写即可。
13 签署完成后的电子合同可以修改吗？
未完成签署的电子合同，可以撤回修改。已完成签署的不支持修改。建议与对方协商，双方签订《合同作废协议》，然后再重新发起修改后的合同。签约完后的合同可以在平台上检索、查阅，支持下载到本地，并备份储存于云端。
安全问题
14 用“点签”进行签约会泄露信息吗？
点签电子合同推向市场必须符合国家《电子签名法》以及公安部、各项相关政策文件等要求，其中就包含了客户隐私与信息安全的保障。“点签”能在不接触用户合同原文的前提下，保障完成签署，杜绝信息泄露。
15 点签电子合同的安全性体现在哪里？
“点签”基于区块链技术中的哈希摘要技术、时间戳技术、数据加密技术和数字签名技术的综合应用，保障每份合同的不可篡改性、可塑性、唯一性。同时，具备完整的资质证书，保障用户数据安全，有效防范风险。
应用模式
16 目前点签有哪些应用模式?
有三种应用模式，分别是点签SaaS平台、点签OpenApi签署能力对接以及电子签章定制化开发。
17 什么是点签Saas平台应用模式？
通过SaaS平台应用模式，用户可直接在钉钉、企业微信等平台上添加点签应用，不需要将点签产品安装在自己的电脑或服务器上。添加后，即可直接在平台上发起、签署合同。
18 什么是OpenApi签署能力对接模式？
点签通过标准开放式API接口服务，可与各类电子商务网站、交易平台、OA、ERP、BPM、CRM等业务或者管理系统对接。让企业系统立即具备安全合规、法律认可的电子签名能力。
19 什么是电子签章定制化开发？
对于平台上有效的企业用户，“点签”提供独立建设部署电子合同平台的方案。该方案以“点签”签署能力为基础，可满足用户定制化开发的需求。